1. التعاريف

• سندس / المنصة / الخدمة: تشير إلى منصة سندس وتطبيقاتها وموقعها الإلكتروني وجميع الخدمات المرتبطة بها.
• المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة سواء كان طفلًا أو مراهقًا أو ولي أمر.
• ولي الأمر: الشخص المسؤول قانونيًا عن الطفل أو القاصر.
• المحتوى: جميع الأفلام والمسلسلات والرسوم المتحركة والفيديوهات والصور والنصوص والعناصر المعروضة داخل المنصة.

2. الفئة العمرية واستخدام الأطفال

تم تصميم سندس للأطفال والناشئة، ومع ذلك:

• يجب أن يتم استخدام المنصة بإشراف ولي الأمر عند الحاجة.
• بعض المحتويات قد تكون مخصصة لفئات عمرية معينة.
• توفر سندس أدوات رقابة أبوية تساعد أولياء الأمور على التحكم بالمحتوى المناسب لأطفالهم.
• يتحمل ولي الأمر مسؤولية متابعة استخدام الطفل للحساب.

3. الحسابات والاشتراك

عند إنشاء حساب في سندس:

• يجب تقديم معلومات صحيحة وحديثة.
• يجب الحفاظ على سرية كلمة المرور.
• لا يجوز مشاركة الحساب خارج نطاق الأسرة.
• يحق لسندس تعليق أو إغلاق أي حساب يستخدم بشكل مخالف.

قد تتضمن المنصة:

• خطط مجانية مدعومة بالإعلانات.
• اشتراكات شهرية أو سنوية.
• عروض خاصة أو أكواد خصم.
• خدمات شراء محتوى أو تذاكر مشاهدة.

4. المحتوى وحقوق الملكية

جميع المحتويات داخل سندس محمية بحقوق الملكية الفكرية.

لا يجوز:

• تحميل المحتوى أو نسخه أو تسجيله.
• إعادة نشره أو بيعه أو توزيعه.
• تصوير الشاشة أو مشاركة البث بشكل غير قانوني.
• استخدام أي جزء من المحتوى لأغراض تجارية.

يُسمح بالمشاهدة الشخصية والعائلية فقط.

5. الأمان والبيئة المناسبة للأطفال

نسعى في سندس لتوفير بيئة آمنة وإيجابية للأطفال 🌱

لذلك يُمنع:

• التنمر أو الإساءة للآخرين.
• استخدام ألفاظ غير مناسبة.
• نشر محتوى عنيف أو مخيف أو غير ملائم للأطفال.
• مشاركة معلومات شخصية مثل أرقام الهواتف أو العناوين.
• انتحال شخصية الآخرين.
• استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني.

يحق لسندس حذف أي محتوى أو تعليق مخالف دون إشعار مسبق.

6. التعليقات والتفاعل

قد تتيح المنصة بعض الميزات التفاعلية مثل:

• التعليقات
• التقييمات
• الإعجابات
• مشاركة المحتوى

ويجب أن تكون جميع المشاركات محترمة ومناسبة للأطفال وخالية من الإساءة أو التخويف أو التمييز.

تحتفظ سندس بحق مراجعة أو حذف أي مشاركة مخالفة.

7. الرقابة الأبوية

توفر سندس أدوات لمساعدة أولياء الأمور على:

• تحديد الفئة العمرية المناسبة.
• تقييد بعض المحتويات.
• متابعة نشاط المشاهدة.
• إدارة الأجهزة المرتبطة بالحساب.

ننصح أولياء الأمور باستخدام هذه الأدوات بشكل دوري.

8. الإعلانات والمحتوى الترويجي

قد تحتوي بعض الخطط المجانية على إعلانات مناسبة للأطفال والعائلة.

تلتزم سندس بعدم عرض:

• إعلانات غير مناسبة للأطفال.
• محتوى عنيف أو مضر.
• إعلانات مضللة أو غير آمنة.

9. جودة الخدمة

قد تختلف جودة المشاهدة حسب:

• سرعة الإنترنت.
• نوع الجهاز.
• الموقع الجغرافي.
• خطة الاشتراك.

وقد تتغير بعض المحتويات أو تُزال من المنصة حسب حقوق العرض.

10. الأجهزة المدعومة

يمكن استخدام سندس عبر:

• الهواتف الذكية
• الأجهزة اللوحية
• أجهزة التلفاز الذكية
• متصفحات الإنترنت
• بعض أجهزة الألعاب والمنصات الأخرى

11. أكواد الخصم والعروض

قد تقدم سندس:

• عروضًا ترويجية
• أكواد خصم
• اشتراكات مجانية لفترات محدودة

ويحق للمنصة:

• تعديل أو إيقاف أي عرض في أي وقت.
• رفض أي استخدام احتيالي للعروض أو القسائم.

12. الدفع والاشتراكات

عند الاشتراك المدفوع:

• يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا ما لم يتم إلغاؤه.
• يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلومات الدفع.
• لا يتم استرداد الرسوم بعد بدء فترة الاشتراك إلا إذا نص القانون على غير ذلك.

13. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب.

وسيستمر الوصول إلى الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة الحالية.

14. حماية الخصوصية

نحن نهتم بخصوصية الأطفال والعائلات 🔒

تلتزم سندس بحماية بيانات المستخدمين وعدم بيع المعلومات الشخصية لأي طرف خارجي.

يخضع استخدام البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بالمنصة.

15. الاستخدام العادل

يُمنع:

• استخدام برامج أو أدوات لاختراق المنصة.
• محاولة تعطيل الخدمة أو التأثير على أدائها.
• استخدام الروبوتات أو أدوات الذكاء الاصطناعي لنسخ المحتوى أو إعادة إنتاجه.
• إعادة بث المحتوى أو مشاركته بطرق غير مصرح بها.

16. حدود المسؤولية

تبذل سندس أفضل جهد لتقديم خدمة مستقرة وآمنة، ولكن:

• لا نضمن عدم حدوث انقطاعات مؤقتة.
• لسنا مسؤولين عن مشاكل الإنترنت الخاصة بالمستخدم.
• لا نتحمل مسؤولية استخدام الأطفال للمنصة دون إشراف ولي الأمر.

17. تعديل الشروط

يجوز لسندس تحديث هذه الشروط من وقت إلى آخر.

وسيُعتبر استمرارك في استخدام المنصة موافقة على التعديلات الجديدة.

18. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو ملاحظات، يمكنك التواصل معنا عبر قسم: اتصل بنا داخل التطبيق أو الموقع الرسمي.